Ihr erfahrenes Team
für professionelle Serverraumreinigung

Ihre Vorteile einer Serverraumreinigung durch PING

Klare Ziele

Unsere Dienstleistungen zielen auf den ausfallsicheren Betrieb in Rechenzentren und Serverräumen ab. Für RZ-Betreiber und Co-Locator bedeutet das Kostensenkung durch Energieeffizienz, Hochverfügbarkeit und Werterhalt.

Wir sind auf die Reinigung der Serverräume spezialisiert

Die PING Rechenzentrum Reinigungs GmbH ist als erstes und einziges bundesweites Unternehmen ausschließlich auf die Dekontamination und Reinigung kritischer IT-Infrastrukturen spezialisiert, unter anderem nach DIN ES ISO 14664-1, Klasse 8.

Auf Nummer Sicher

Vom Projektstart an bietet die PING GmbH smarte Vorgehensweisen, geprüfte Technik und premium Dienstleistungen für nachhaltigen Rechenzentrumsbetrieb durch geschultes und sicherheitsüberprüftes Personal.

Wir verstehen Ihre Anforderungen an ein Fach-Team

Unser Team, bestehend aus unter anderem Bau-, Elektro und IT System Ingenieuren und Architekten, versteht Ihren Serverraum als Teil Ihrer IT-Infrastruktur und Ihr Rechenzentrum als eine komplexe Immobilie mit einem fest definierten Lebenszyklus.

Diese Standards werden bei der Serverraumreinigung durch die PING GmbH eingehalten

• ISO 14644-1: Die ISO 14644 ist eine Normreihe für Reinräume und zugehörige Reinraumbereiche. Die Teile 1 und 2 der Norm lösten den alten US Federal Standard 209E ab. ITK Hardware Hersteller u. a. IBM, ORACLE, CISCO, DELL etc. empfehlen Einhaltung der DIN EN ISO NORM 14644-1 Klasse 8.
• ASHRAE 2009b/2011: Particulate and Gaseous Contamination Guidelines for Data Centers
• DIN EN 50600: Definiert u.a. Vorgaben / Anforderungen für den Betrieb eines Rechenzentrums.
• DIN EN 61340
  Elektrostatik – Teil 5-1: Schutz von elektronischen Bauelementen gegen elektrostatische Phänomene. Definiert ESD-Schutz-Maßnahmen für die maximal zulässigen elektrostatischen Aufladungen entsprechend dem Human-Body-Modell.
• DIN EN 60335-2-69: Eine Klassifizierung staubbeseitigender Maschinen. Unterschieden werden die Sicherheitsstaubsauger der Staubklassen L, M und H.
• DIN EN 352-2-2002: Anforderungen an Gehörschutz in lauten Umgebungen wie Rechenzentren

Was muss bei der Serverraumreinigung beachtet werden?

1. Wirtschaftlichen Umfang der Serverraum Reinigung fixieren.

Unternehmen, die auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen und auf eine Ortsbegehung verzichten, um ein Pauschalangebot zu unterbreiten, sollten Sie von vornherein ausschließen. Ihr Partner sollte Sie bei der korrekten Definition der Ziele der Reinigungsmaßnahmen in Ihrem Rechenzentrum beraten, und helfen, Prioritäten wirtschaftlich und korrekt zu setzen.

2. Definieren Sie Ergebnisse mit greifbaren Zielen

Rechenzentren, die keinen standardisierten Reinraum-Anforderungen unterliegen, können das Ergebnis auf funktionaler Ebene beispielsweise so definieren: „Als Ergebnis der Maßnahme, also nach der Reinigung, sollte das Rechenzentrum ohne Einschränkungen genutzt werden können.“

3. Einen Action-Plan erstellen lassen

Bestehen Sie immer auf einer transparenten Darstellung der einzelnen Arbeitsschritte und deren Dauer, und auf eventuelle Abhängigkeiten. Anhang detaillierten Planung und der Logistik können Sie im Vorfeld bereits einschätzen, ob der Anbieter professionell arbeitet.

4. Angebot mit Herstelleranforderungen abgleichen

Prüfen Sie, ob das Angebot Bezug auf die Anforderungen des Hardware-Herstellers nimmt und diese angemessen berücksichtigt. Präventiv können Sie auch Ihren Hardware-Hersteller bitten, die Leistungsbeschreibung des Reinigungs Anbieters zu beurteilen.

5. Anforderungen an die Infrastruktur klären

Zu klärende Themen sind Parkmöglichkeiten, Anlieferung, Wasser, Strom, Fahrstuhl Größe und vieles mehr. Durch vergessene Themen drohen negative Auswirkungen auf die Zeitplanung und die Budgetplanung.

6. Eine ausreichende IT-Haftpflichtversicherung prüfen

Lassen Sie sich von dem Fachunternehmen eine aktuelle Deckungszusage von dessen IT- Haftpflichtversicherung vorlegen, die die abgesicherten Leistungen im Zuge der Reinigung des Rechenzentrums explizit benennt.

7. Garantie- und Wartungsverlust ausschließen

Steht die Hardware unter Garantie sollte der Hersteller über die bevorstehende Reinigung des Rechenzentrums informiert werden und eine Leistungsbeschreibung übersendet werden. Die Einverständniserklärung des Herstellers zu den geplanten Maßnahmen wird zu Ihren Akten gelegt.

Welche Teile reinigen wir bei der Serverraumreinigung?

Während der Raumreinigung werden folgende Bestandteile gereinigt: Decken und Wandflächen Installationen unter der Decke wie Kabeltrassen, Rohre und Leitungen, Melder Klimaanlagen und Stromverteiler Haustechnik Kanäle Gas Löschleitungen RAS-System-Leitungen Druckentlastungsklappen Haustechnik Installationen an den Wänden (nur äußerlich) Stromverteilerschränke USV Klimaanlage Türen Doppelboden Racks

Ein sauberer Serverraum ist essentiell – aus diesen Gründen

Ein Unternehmen ist ohne IT heute tot

Unabhängig der Ausrichtung ist heute ein Geschäftsmodell ohne IT-Unterstützung praktisch unbrauchbar, bzw. hat deutliche Wettbewerbsnachteile. Dabei geht es nicht nur um Prozessunterstützung, Datenaufbewahrung und Kommunikation, sondern auch um Risiken, die eine physische Umgebung der IT nachzuweisen hat.

Staub und Schmutz im Serverraum bringen direkte Risiken der Hardwareausfälle. Server werden durch verschiedene Quellen kontaminiert.

Die wichtigsten Kontaminationsquellen sind Filter der Kältetechnik, Verpackungen, fehlende Türdichtungen, Schmutz durch Serverraum Besucher, nicht fixierte Putzschichten und Farbschichten an den Wänden und an den Decken, Umgebungsstaub, Baustaub, Rauch bzw. Brand und Wasser und andere Flüssigkeiten.

Jede Art der Kontamination greift den Server an und setzt sich an verschiedensten Stellen im Inneren der Servertechnik ab. Das birgt immer ein entscheidendes Risiko: den Serverausfall.

Zeit und Kosten sparen, Stress vermeiden

Serverräume und Server sollten in regelmäßigen zeitlichen Abständen gewartet werden, gereinigt werden und Ihre Effizienz sollte geprüft werden. Durch regelmäßige Inspektionen lässt sich die Serverauslastung kontrollieren und sogar nachhaltig verbessern. Ausfälle lassen sich früh erkennen und beheben.

IT-Fachleute lernen durch diese Art der Vorbeugung viel über die Auslastung eines Servers und können zeitnah Verbesserungen am ganzen System vornehmen. Dadurch lassen sich Zeit und Kosten einsparen, und die tägliche Arbeit erfährt eine neue, sinnvolle Strukturierung.

Risiken und Folgen von Staub und Baustaub in Serverräumen

Das Thema Staub und Baustaub im IT-Raum, Technikraum oder Serverraum oft sekundär behandelt. Ein mit Staub und Baustaub kontaminierter Serverraum kann zu großen Problemen führen.

Die Gerätelüfter der Server, Switche, Storage- und Backup Komponenten bringen Staub und Baustaub auf die Motherboards und in die Festplatten. Bei Server in ständigem Einsatz erhöht sich die Betriebstemperatur automatisch. Sind die Luftschlitze Ihrer Server durch Staub und Schmutzpartikel verstopft, verbrauchen die Server noch mehr Energie und heizen sich zusätzlich auf.

Die Zahl der Server-Ausfälle durch erhöhte Betriebstemperaturen steigt exponentiell. Meistens unsichtbar, jedoch für die IT-Hardware sehr gefährlich. Staub und Baustaub bringen mit der „normalen“ Luftfeuchtigkeit durch mögliche Kurzschlüsse, Überhitzungen zu dem Server-Ausfall. Datenverlust und teure IT Ausfallzeiten sind die möglichen Folgen.

Wie verläuft die Serverraumreinigung?

Raumreinigung

Für effektive und nachhaltige Reinigungsmaßnahmen säubern wir alle Bereiche des Serverraumes systematisch von oben nach unten.

Inkludiert ist die Decke und alle Installationen, die Wände mit allen Installationen und Kabeltrassen und Kabelbündeln, die Haustechnik und falls vorhanden der Doppelboden und die Doppelbodenplatten.

Die Leitungsbündel in den Kabeltrassen heben wir nach Möglichkeit vorsichtig an, und die Leitungsbündel werden allseitig abgesaugt. Ebenfalls abgesaugt werden die horizontalen Flächen der Kabeltrassen sowie Befestigungsmaterial, Gewindestangen, Stiele und Ausleger.

Die Kanäle der Haustechnik werden entstaubt, ebenso wie Rohre, Lichtbänder, Gas Löschleitungen, RAS-System-Leitungen und Druckentlastungsklappen.

Haustechnik Anlagen wie Klimaanlagen, Schränke der Stromverteilung, USV und Türen werden äußerlich entstaubt.

IT Reinigung

Entsprechend der DIN EN 61340-5-1 wird ein elektrostatisch geschützter Bereich aufgebaut und dient zum Schutz vor elektrostatischer Entladung.

Durch die ESD-Spezialkleidung unserer Techniker sowie das ESD-Erdungsarmband wird Schutz vor elektrostatischer Aufladung und Funkenbildung direkt am Rack gewährt. Die zugänglichen Bereiche an den Außenflächen der Racks werden mit einem ESD-Spezialsauger abgesaugt. Die Rack-Türen werden nach Herstellervorgaben geöffnet, und alle zugänglichen Bereiche der Innenflächen der Rack Türen werden abgesaugt, und nach kritischer Prüfung ggf. nebelfeucht gereinigt und mit geeignetem Antistatik-Spray nachbehandelt.

Unsere Mitarbeiter verwenden entmagnetisierte und explosionsgeschützte Arbeitsmittel. Bei der Sanierung der aktiven Komponenten wie Switche und Server in Downtime wird zuerst eine Funktionskontrolle im laufenden Betrieb durchgeführt, und danach fährt Ihr zuständiger Mitarbeiter die Geräte herunter.

Nach Erdung und Dokumentation der Verkabelung werden die aktiven Komponenten nach Herstellervorgaben geöffnet.

In einer räumlich getrennten und geschlossenen Unterdruckkammer erfolgt die Absaugung, Dazu werden nur entmagnetisierte und explosionsgeschützte Arbeitsmittel verwendet, die der Hersteller vorgibt.

Zerlegbare Teile wie Netzteile und andere Komponenten werden soweit erforderlich nach eindeutiger Nummerierung und Kennzeichnung nach vorgegebenem Ablauf des jeweiligen Typs gewissenhaft von unseren Technikern ausgebaut.

Nach der Vorreinigung mit einem Spezialsauger mit extra Feinstaubfilter werden die Lüfter und das Netzteil des jeweiligen Gerätes per anti-korrosiven Luftbeschleuniger gesäubert, um eventuellen Beschädigungen durch mechanische Einflüsse entgegen zu wirken.

Zusammenbau, Schließen und Verkabeln erfolgt analog in umgekehrter Reihenfolge nach vorgeschriebenem Plan. Mit Ihrem IT Zuständigen werden die aktiven und passiven Komponenten hochgefahren und die Funktionalität wird getestet und protokolliert.

Welche Vorbereitung muss getroffen werden?

Technische Vorbereitung

Zur Projektausführung gehören grundlegende Voraussetzungen an die Infrastruktur wie die bauseitige Bereitstellung von Strom und Wasser. Die zu reinigenden Räume müssen gut beleuchtet sein.

Falls Downtime-Sanierung aktiver Komponenten gewünscht ist, muss ein zusätzlicher Arbeitsraum zur Verfügung gestellt werden, in dem die einzelnen Komponenten gereinigt werden können. Eine Rampe oder ein stufenloser Zugang ins Gebäude wird vorausgesetzt, um professionelles Arbeitsmaterial in Cases in die zu reinigenden Räume fahren zu können.

Organisatorische Vorbereitung

Während der Projektausführung muss ein IT-Zuständiger durchgehend vor Ort sein, oder auf kurzfristigen Abruf telefonisch erreichbar sein. Während der Reinigung dürfen keine anderen Handwerker in den zu reinigenden Räumlichkeiten sein, um Verunreinigungen während der Reinigungsarbeiten auszuschließen.

Es dürfen keine Wartezeiten beim Betreten und bei der Ausführung der Arbeiten auftreten. Die Mitarbeiter sind zur Projektausführung auch bei Fremdfirmen wie Wachschutz angemeldet, und dürfen sich nach Einweisung frei in den entsprechenden Räumen bewegen.

Wird es zu Ausfallzeiten kommen?

Mögliche Betriebsunterbrechungen

Wir garantieren, dass es nicht zu ungeplanten Ausfallzeiten kommen wird.

Auf Wunsch und in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber ist eine Downtime-Sanierung der aktiven Komponenten möglich.

Für die Downtime-Zeit hat man keinen Zugriff auf die heruntergefahrenen Komponenten. Das Herunterfahren der Geräte erfolgt nur durch Mitarbeiter Ihres Unternehmens bzw. Ihres zuständigen EDV-Personals zu den von Ihnen vorgegebenen Zeiten.

Darüber hinaus ist die Downtime auch abends und sogar am Wochenende möglich.

Maßnahmen dagegen

Spezialreinigungen und Entstaubung sind im laufenden Betrieb bedenkenlos durchführbar. Dafür sorgen wir mit einer Reihe professioneller Maßnahmen wie dem Aufbau eines elektrostatisch geschützten Bereiches (EPA) , die vor elektrostatischer Entladung schützt, die empfindliche elektronische Bauteile beschädigen oder zerstören könnte.

Unter Beachtung verschiedenster DIN Normen arbeiten wir mit einem Mix aus individuellen Schutzmaßnahmen. Diese Maßnahmen werden nach technischer Notwendigkeit ausgewählt und sorgfältig im eigenen ESD-Kontrollprogramm dokumentiert. Dieser umfangreiche Maßnahmenkatalog beinhaltet unter anderem verschiedenste Anforderungen an Abläufe und Personen wie Mitarbeiterschulungen und Kennzeichnungen, Ausstattungen und Reinigungstechnik und Konzepte gegen Elektrostatik.

Gerne vertiefen wir dieses Thema beim persönlichen Beratungsgespräch im Zuge der Angebotserstellung.